FAQ
FAQ
Comment passer une commande chez Classic Vins ?+
Très simple : choisissez vos vins dans la boutique, appuyez sur « Ajouter », ouvrez « Ma commande » et envoyez-la sur WhatsApp. Sans compte ni inscription.
Dois-je appeler pour commander ?+
Non, commandez directement en ligne. Deux bonnes raisons d’appeler quand même : notre catalogue en ligne ne détient pas toutes nos références, et si vous ne savez pas trop quoi acheter, nous saurons vous aiguiller.
Faut-il créer un compte pour commander ?+
Non. La commande part directement sur WhatsApp, sans compte ni mot de passe. Votre sélection est conservée dans votre navigateur.
Comment se fait le paiement ?+
Pas de paiement en ligne. Nous confirmons la commande par WhatsApp et le paiement se fait à la livraison.
Quel est le délai de livraison ?+
Livraison gratuite dans toute l’Andorre dès 120 €. Nous confirmons le jour et l’heure par WhatsApp : quand c’est possible, la livraison se fait le jour même, sinon sous 24-48 h.
Les prix sont-ils en euros ?+
Oui, tous les prix sont en euros, taxes comprises.
Un vin est en rupture, que faire ?+
Contactez-nous sur WhatsApp : nous avons souvent d’autres millésimes ou des références similaires disponibles.
Qu’est-ce que le Coffret Surprise ?+
Une sélection surprise composée par nos sommeliers selon vos goûts : couleurs de vin, style et budget par bouteille. Dites-nous ce que vous aimez, nous choisissons les vins pour vous.
Comment commander un Coffret Surprise ?+
Ouvrez la page « Coffret Surprise », choisissez vos couleurs préférées, le style et le budget par bouteille, puis appuyez sur « Ajouter à ma commande ». Le coffret part avec le reste de votre commande sur WhatsApp.
À quoi sert « Ma sélection » ?+
Ma sélection garde vos vins préférés enregistrés dans votre navigateur. Touchez la bouteille d’un vin pour l’ajouter, puis retrouvez-la plus facilement pour vos prochaines commandes.
Où retrouver mes commandes passées ?+
Dans la page « Ma sélection », onglet « Historique » : vos commandes envoyées par WhatsApp y sont conservées. Un simple bouton « Répéter la commande » remet tout au panier en un clic.
Mes commandes et ma sélection sont-elles enregistrées ?+
Oui, dans votre navigateur (localStorage). Elles restent sur votre appareil : pas de compte nécessaire, et rien n’est envoyé à un serveur.